Открыть меню
Обращение по зависшему платежу #1225246
  • #1
    Prosi
    (25.04.2025 01:19)
    При проверке заказа выдает ошибку «заявка отменена» хотя перевод был выполнен правильно
    Номер заказа: #5470861
    Дата: 25.04.2025 00:39
    Сумма: 2790 руб.
    К оплате: 3512 руб.
    Реквизиты: +9******4444
    Метод оплаты: cbcashСБП
    Фото чека
  • #2
    Оператор обменника
    (25.04.2025 01:24)
    Здравствуйте!
    Уважаемый клиент, данные в вашем чеке не соответствуют данным в заявке.

    Реквизиты в заявке +9******4444

    Внимательно посмотрите кабинет и создайте заявку именно по тому платежу, чек которого вы предоставляете, иначе заявка уйдет в ДРУГОЙ ОБМЕННИК и вам не смогут помочь.
    Если вы не видите нужную заявку или она не создается — нужно обратиться к оператору магазина через кнопку «Создать тикет», либо найти контакт оператора магазина во вкладке «контакты» на сайте вашего магазина.
Если Ваша проблема решена, Вы можете самостоятельно!
Подробнее